Asiakaspalautus

Ennen asiakaspalautusta ota yhteyttä sähköpostilla.

asiakaspalvelu@tattootukku.com

Alla olevilla tiedoilla voitte palauttaa niin tilauksenne kun laittaa takuu huoltoon tuotteita.
Ottakaa aina yhteyttä ensin.
Muistakaa laittaa pakettiin myös omat tietonne niin tiedämme keneltä paketti on.

Matkahuolto
9536313
Tattootukku
Hannikaisenkatu 25
40100 Jyväskylä

Asiakaspalautukset :

Palauttaessanne tuotteen, mainitkaa henkilökunnalle, että kyseessä on ASIAKASPALAUTUS.
Jos et jostain syystä ole tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa sen kuluttajansuojalain nojalla 14 päivän sisällä ilman mitään erityisiä syitä; jos olet päättänyt palauttaa, otamme tuotteen nöyrästi takaisin. Muistathan, että palauttamasi tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessa ja käyttämätön.
Kaikkien sisällä olevien tuotteiden tulee pitää olla avaamattomissa paketeissa/pusseissa.
Palautus on aina maksullista. Veloitamme palautuksesta aiheetuneet kustannukset.
Jos tuote on vioittunut tai muuten epäkelpo, lähetä tuote meille (asiakaspalautus).
Täytä aina palauttaessa asiakaspalautus postituskortti jossa seurantanumero.
Emme vastaa lähetetystä asiakaspalautuksesta sen hävitessä kuljetuksessa mikäli osoitekorttia ei ole täytetty ja seurantanumeroa siitä ei ole tallessa.
Emme myöskään vastaanota/lunasta postiennakolla lähetettyjä tuotteita.

Pelkkä noutamatta jättäminen tai palauttaminen ei riitä kaupan peruuttamiseksi joten muistathan tehdä peruutusilmoituksen.
Mikäli peruutat tilauksen lähetyksen jälkeen, palautamme sinulle tuotteiden hinnan mutta pidätämme toimituskulun tilauksen takaisin lähetyksen kuluihin.

Noutamatta jättö ei ole sama, kuin tilauksen peruutus.

Veloitamme normaalin postitusmaksun asiakaspalautuksista jotka koskevat virheettömiä tuotteita sekä noutamatta jätettyjä paketteja.
Mikäli olet palauttamassa tuotetta esim.tatuointikoneen toimimattomuudesta johtuen, varmista aina ensin että säädöt on oikein. Mikäli lähetät meille ehjän koneen joka säädöistä johtuen ei toimi oikein, laskutamme sinua niin meille lähetyksestä ku takaisin lähetyksestäkin.

Haluatko toisen tuotteen tilalle?
Palauta väärä tuote ohjeiden mukaan, hyvitämme tuotteen hinnan sinulle.
Tee uusi tilaus.

Ja sitten tärkeä: kun palautatte tuotetta, ihan mitä tahansa, laittakaa mukaan omat tietonne.
Meidän etsivätoimisto on suht hyvä mutta ei niin hyvä etta saisimme aina selville kuka on lähettänyt meille mysteeripaketteja ja miksi...


kilpailu ja kuluttajavirasto

Hygienia tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
Hygienia tuotteita on esimerkiksi kosmetiikkapurkki jonka steriiliä osaa kuluttaja ei saa avata menettämättä peruutusoikeuttaan.
Kuluttajasuojan mukainen palautusoikeus ei ole voimassa mikäli asiakas noutaa tilauksen suoraan myymälästämme.


Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

www.tattootukku.com

Tattootukku
Y-tunnus: 2515975-5
Jyväskylä

Verkkokaupassa maksaminen onnistuu verkkomaksulla, klarna-laskulla tai osamaksulla tai paypal-maksutavalla.
Kaikilla tuotteillamme on 14 vuorokauden palautusoikeus.
Käytössämme ei ole tuotteen vaihtoa, ainoastaan peruutus/palautus ja uudelleen tilaus.
Yksinkertaisesti. Palauta tuote ja tilaa uusi. Hyvitämme tuotteen hinnan kun olemme vastaanottaneet palautuksen.

Tuotteiden hinnat sisältävät alv 24 %. 
Lähetämme tilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamisen tilauksen yhteydessä.

Tilauksen loppusummaan lisätään kiinteät toimituskulut toimitustavan mukaan.

Toimitusaika tuotteille on pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä.
Mikäli tuote on päässyt loppumaan varastosta, ilmoitamme toimituksen viivästyksestä, tai poistamme puuttuvan tuotteen tilauksesta ja teemme hyvityksen

Noutamaton tilaus ei ole tilauksen peruutus.
Noutamattomista tilauksista pidätämme paketin palautuksesta aiheutuneet kulut.


Tilaajan tulee olla 18-vuotta täyttänyt. 
Mikäli on syytä epäillä että tilauksen on tehnyt alaikäinen, tarkistamme tietosi.


Toimitusaika tuotteille on pääasiassa seuraavana arkipäivänä. Mikäli toimituksessa tulee viivästys, ilmoitamme siitä sinulle.
Mikäli jokin tuote on päässyt loppumaan varastosta, poistamme sen tilauksesta ja hyvitämme tuotteen.

Olemme ikävä kyllä joutuneet poistamaan maksutavoistamme postiennakon, sekä bussiennakon.

*Miksi näin?*
Tähän päätökseen tulimme yksinkertaisesti siitä syystä, että valitettavasti näillä tilaustavoilla pakettien palautumisprosentti on 90%.

Tiedämme kyllä, että ihanien asiakkaittemme joukossa on paljon jotka käyttävät näitä maksutapoja, jotka noutavat kiltisti pakettinsa. Pahoittelumme teille! � Nyt jouduimme pitkän harkinnan jälkeen tekemään tämän linjauksen.

Veloitamme normaalin postitusmaksun asiakaspalautuksista jotka koskevat virheettömiä tuotteita sekä noutamatta jätettyjä paketteja.

kilpailu ja kuluttajavirasto

Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Yhteystietoja ei luovuteta eteenpäin eikä niitä käytetä suoramarkkinointiin tai mihinkään muuhunkaan tilauksen toimitusta koskemattomaan asiaan. Asiakasrekisteriimme emme tilaustietoja ilman eri sopimusta syötä, mutta tilauksen tulosteen arkistoimme niin elektronisesti kuin paperillakin siltä varalta, että tilauksen suhteen ilmenee myöhemmin epäselvyyksiä. Manuaalinen aineisto säilytetään niin, etteivät ulkopuoliset tai muut kolmannet osapuolet pääse rekisterin tietoihin käsiksi. Kaikki vanhentunut tai virheellinen tieto hävitetään. Elektronisesti talletetut tiedot tiedot säilytetään niin, etteivät ulkopuoliset tai muut kolmannet osapuolet pääse rekisterin tietoihin käsiksi. Kaikki vanhentunut tai virheellinen tieto hävitetään.

Klarna Lasku -ehdot
Klarnan Tili -ehdot

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Kiirake Oy
toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja
lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle.