Maksutavat ja toimitustavat

Joulupaketit kerkeävät vielä oikein mainiosti.
Kun tilaat ennen 20.12 klo 13.00 matkahuollon toimituksella, pitäisi jakelijan mukaan paketti  tulla sinulle ennen joulua!

Maksaminen

Paytrail

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

Lisätietoa Paytrailin maksutavoista ja -ehdoista voit lukea täältä.


Klarna


Klarna – Maksa heti

Voit halutessasi maksaa heti, ilman että syötät maksukortin numeroa tai salasanaa. “Maksa heti” on juuri niin smooth kuin miltä se vaikuttaakin.

Klarna – Maksa myöhemmin

Kokeile ensin, maksa myöhemmin. Tämä tarkoittaa sitä, että saat tilaamasi tuotteet ensin kotiisi ja päätät vasta sitten haluatko pitää ne vai et. Maksat vain niistä tuotteista jotka päätät pitää.

Klarna tarjoaa 14 päivän ilmaisen maksuajan "Maksa myöhemmin" -maksutavalla. Jos jotain on vialla, Klarnan ostajan turva takaa, että saat rahasi takaisin.

Useimmiten lasku lähetetään siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka valitset ostoksia tehdessäsi, mutta joskus lasku lähetetään postitse tai tilaamasi paketin mukana. Kun lasku liitetään suoraan pakettiisi, voi sen saamisessa kulua aikaa.

Näin hallitset Klarna-laskujasi:
Kirjaudu sisään tästä tai Klarnan sovelluksen kautta, jotta voit nähdä ja hallita kaikkia laskujasi. Voit esimerkiksi maksaa yhdellä klikkauksella tai pidentää maksuaikaa.


Klarna – Maksa erissä

Nyt voit helposti jakaa laskusi 3, 6 tai 12 kuukaudelle. Kun jaat laskusi eriin, lasku lisätään tililaskullesi, joka lähetetään sinulle seuraavan kuukauden puolessa välissä.

Jaa laskusi näin:
1. Kirjaudu sisään tästä tai Klarna sovelluksessa.
2. Valitse minkä laskun haluat maksaa.
3. Klikkaa “Maksuvaihtoehdot” tai “Osamaksu”
4. Valitse kuinka monessa kuukaudessa haluat maksaa. Valmis!
5. Kirjaudu Klarnan sovellukseen täältä.
6. Löydät osamaksun ehdot täältä.

Paypal

Voit myös maksaa ostoksesi Paypal-maksutavalla. Huomioithan, että Paypal-maksutavassa on maksutapalisä 1,2 % tilauksen loppusummasta. Lisätietoa Paylpalilla maksamista voit lukea täältä.

Maksu myymälään

Tämä maksutapa on käytössä ainoastaan rekisteröityneillä asiakkailla, kun toimitustavaksi valitaan "Nouto myymälä".
Tämä maksutapa ja toimitustapa EI OLE Tampereen myymälässä käytössä.


Yritysasiakkaille

Yritysasiakkaillemme suosittelemme maksutavaksi Klarnan "Maksa 30 päivän sisällä" -maksutapaa tai vaihtoehtoisesti korttimaksua. 

Rekisreröityneille yritysasiakkaillemme
olemme lisänneet myös mahdollisuuden laskuun. Laskutuksella maksaminen edellyttää voimassa olevaa Y-tunnusta, joka on lisätty tilaustietoihin.

Laskutus / verkkolasku

Mikäli olet rekisteröitynyt yritys asiakas, sinulla on mahdollisuus hakea erikseen luottoasiakkuutta.
Kun teet tilauksen, saat lasku maksuvaihtoehdolla tilausvahvistuksen mukana linkin laskun lataukseen.
- Mikäli tilaat verkkolaskulla, lähetämme sinulle 24h sisään (arkipäivisin) laskun antamaasi verkkolaskuosoitteeseen.

Lasku/verkkolasku tulee olla maksettuna ennen kuin lähetämme tilaustasi sinulle.

Mikäli haluat hakeutua luotto- asiakkaaksi jolloin lähetämme tilauksen ennen kun maksu reksiteröityy meille, tulee sinun olla yhteydessä
asiakaspalvelu@tattootukku.com

ja hakea erikseen luotto asiakkuutta.

Tattootukku - yrityksellä on  oikeus hyväksyä tai hylätä luottohakemus yksipuolisesti sekä irtisanoa jo voimassaoleva.

Mikäli et ole erikseen yhteydessä asiakaspalveluun, emme käsittele lasku/verkkolasku tilaustasi luottona vaan normaalisti odotamme maksusi kirjautumista ennen lähetystä.

Mikäli maksusi ei kirjaudu 7vrk sisään tilauksesta, tai et ole meihin yhteydessä millään tavalla,  perumme tilauksen automaattisesti.

Maksutapalisä on aina 5€ laskuissa.

Toimitus

Matkahuolto


Lähellä-paketti         

Toimitusaika 1-2 arkipäivää. Noutopisteitämme ovat K-Marketit, R- Kioskit ja Matkahuollon omat noutopisteet ja terminaalit. Noutopisteemme palvelevat K-markettien ja R-kioskien aukioloaikojen mukaisesti myös iltaisin ja viikonloppuisin. Palvelupisteverkostomme löydät täältä.

Vastaanottajille joustava palvelu lisäpalveluilla, kuten säilytysajan pidennys ja kotiintoimitus.

XXS-paketti

Pikkupaketti jonka toimitusaika on  1-2 vrk. Toimii kuten Lähellä-paketti

Jakopaketti

Toimitusaika 1-2vrk. Soveltuu erityisesti yrityksille perille toimitettaviin lähetyksiin. Jaetaan vastaanottajille perille arkisin klo 8-16 välisenä aikana toimitusaikaa erikseen sopimatta.

Kotijakelu

Kotiintoimitusaika sovitaan vastaanottajan kanssa, toimitukset myös iltaisin ja viikonloppuisin. Palvelu joustaa vastaanottajan tarpeen mukaan, myös jättö ilman kuittausta kotiovelle. Turvallinen luovutus ilman fyysistä kontaktia.

Vastaanottajalle ilmoitetaan saapuvasta paketista tekstiviestillä jakeluajan sopimiseksi. Paketti jaetaan vastaanottajalle pääsääntöisesti jakeluajan sopimista seuraavana arkipäivänä, suurimmissa kaupungeissa myös iltaisin ja viikonloppuisin. Vastaanottajan luvalla paketti voidaan jättää osoitteeseen myös ilman vastaanottajan kuittausta.

Rahti


Tuotteen toimitusaika noin 5-10 arkipäivää.
Toimitamme tuotteen suoraan suoraan tilausosoitteeseen. Varmista että tilatessasi laitat oikean puhelinnumeron johon tarvittaessa kuljetusyhtiö voi soittaa.
Mikäli tilausta ei saada toimitettua ilmoittamaasi osoitteeseen, saattaa kuljetusyhtiö periä ylimääräisen maksun uudelleen toimituksesta.
Otathan huomioon että samaan toimitukseen ei voi tilata muita tuotteita vaan muille tuotteille pitää luoda oma tilaus. Eli mikäli olet tilaamassa asiakaspenkkiä studioon, et valitettavasti voi samaan lähetykseen valita neulapakettia. Isot rahti lähetykset kulkevat eri kuljetusyhtiön kautta.
Tästä syystä ostoskorissa maksuvaiheessa järjestelmämme saattaa herjata että ei löydä oikeaa toimitustapaa tilaukselle.

Posti



Postipaketti tai pakettiautomaatti

Toimitus 1-2 arkipäivää. Toimitus pakettiautomaattiin tai postiin. Jaetaan myös lauantaisin pääkaupunkiseudulla, Turussa, Tampereella, Lahdessa, Seinäjoella, Porissa, Jyväskylässä, Kuopiossa ja Oulussa.

Posti Express - yrityksille

Express-paketti on perillä  seuraavana arkipäivänä. Toimitetaan suoraan valittuun osoitteeseen ilman ennakkotiedusteluja paikallaolosta. Toimitusaika arkisin klo 9:00–16:00. Tämä ei ole pikatoimitus vaan suositellaan yrityksien toimitusvaihtoehdoksi.

Kotipaketti

Toimitusaika 2-4 vrk.

  • Seuraa lähetyksen saapumista OmaPosti-sovelluksella. Arvioitu toimituspäivä näkyy sovelluksessa.
  • Valitse sinulle mieluisin toimituspäivä ja aikaväli, jona lähetys tuodaan.
  • Toimitukset myös lauantaisin.
  • Saat kaikki lähetykset yhdellä kertaa, jos useampi erä on valmiina toimitettavaksi
  • Turvallinen toimitus ilman lähikontakteja.


Nouto myymälästä

Voit valita toimitustavaksi myös noudon myymälästämme, osoitteesta
Kuormaajantie 6 , 40430 Jyväskylä.

Kun tilauksesi on valmis noudettavaksi, saat siitä vahvistuksen sähköpostiisi. Noudathan tilauksen mahdollisimman pian. Myös noutotilauksia koskee 14 vrk peruutusoikeus.

Tilauksesi on sinun omaisuuttasi sillä hetkellä, kun olemme kuitanneet sen sinulle noudettavaksi. Noutamatta jättämistä ei katsota tilauksen peruutukseksi. Mikäli tilauksesi on ollut noutamatta 30 vrk, emme sitä enään säilytä emmekä hyvitä maksua.

Tilaa puhelimitse


Olemme ottaneet nyt koeponnistukseen puhelintilauksen mahdollisuuden. Puhelintilaukset ovat käytössä ainoastaan rekisteröityneille yritysasiakkaillemme, jotka ovat rekisteröineet myös yrityksen nimensä ja Y-tunnuksensa. 

Näin tilaat puhelimitse:

1. Soita numeroon 045 8620217
2. Kerro oma ja yrityksesi nimi
3. Kerro mitä haluat tilata
4. Kerro miten haluat toimituksen tapahtuvan
5. Saat tilauksen jälkeen sähköpostiisi tilausvahvistuksen, jonka yhteydessä on lasku
6. Lähetämme tilauksen sinulle mahdollisimman pian

Huom! Ennen lähetystä tarkistamme yrityksesi luottokelpoisuuden ja tarvittaessa otamme yhteyttä sinuun, jolloin lasku tulee maksaa ennen lähetystä. 


Toimitusajat ovat aina kuljetusyhtiön antamia arvioita ja arvio lähtee juoksemaan siitä kun tilaus otetaan käsittelyy. Viikonloppuisin emmekä öisin tilauksia kerää ja kuljeta.

    Ostoskorisi on tyhjä

    Suodata tuotteita

    Toimitusehdot

    Yleistä

    Tekemällä tilauksen verkkokaupassamme hyväksyt alla olevat ehdot.

    Tilaajan tulee olla 18 vuotta täyttänyt. Mikäli on syytä epäillä että tilauksen on tehnyt alaikäinen, meillä on oikeus pyytää sinua todentamaan ikäsi.

    Tilausvahvistus

    Lähetämme tilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamisen tilauksen yhteydessä.

    Kaikkien tuotteidemme hinnat sisältävät 24 % arvonlisäveron (alv). Saat aina tilausvahvistuksen sekä sähköpostiisi että paperisena toimituksen mukana. Tilausvahvistus on kirjanpitokelpoinen kuitti, jossa on alv-erittely selkeästi näkyvissä.

    Toimitus

    Tilauksen loppusummaan lisätään kiinteät toimituskulut valitsemasi toimitustavan mukaan.

    Lähetämme tilaukset pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä. Arvioitu toimitusaika on 1-2 vrk tilauksen lähetyksestä. Ilmoitamme sinulle mikäli tilauksen toimitus viivästyy meistä johtuvista syistä. Mikäli tuote on esimerkiksi päässyt loppumaan varastosta, ilmoitamme toimituksen viivästyksestä tai poistamme puuttuvan tuotteen tilauksesta ja hyvitämme sen arvon.

    Emme vastaa mahdollisista viivästyksistä tilaajalle aiheutuvista kustannuksista, emmekä ole vastuussa kolmannen osapuolen eli toimituksesta vastaavan kuljetusyhtiön mahdollisista viivästyksistä. Esimerkiksi, mikäli tarvitset tuotteita seuraavan päivän asiakastapaamista varten, joka peruuntuu toimitusviivästyksestä, emme ole korvausvelvollisia tilaajalle tai kolmannelle osapuolelle. 

    Noutamaton tilaus ei ole tilauksen peruutus. 
    Huomioithan, että paketin noutamatta jättäminen tai vastaanottamisesta kieltäytyminen ei tarkoita palautusta. Mikäli asiakas jättää paketin noutamatta ilmoittamatta siitä meille, olemme oikeutettuja perimään asiakkaalta 15 euron käsittelykulut. Ulkomaantoimituksissa perimme 30 euron käsittelykulun sekä pidätämme toimitusmaksun kohdemaahan. Asiakas vastaa itse toimitustietojen oikellisuudesta, jotta kuljetusyhtiöt pystyvät toimittamaan lähetyksen. 

    Noutamaton/ ei saada toimitettua koskien suuria tuotteita / RAHTI - tuotteita.
    Kaikki tuotteet toimitustavalla RAHTI. Mikäli kuljetusyhtiö ei saa toimitettua tilaamasi rahtitavaraa, tai et nouda tilaustasi ja tilauksesi palautuu varastollemme, veloitamme sinulta käsittelykuluna 45€.


    Mikäli maksutapana on käytetty Paypalia, teemme hyvityksen Paypalin kautta. Paypal-maksutavassa on maksutapalisä 1,2 %, joka lasketaan myös palautettavasta summasta.


    Nouto myymälästä

    Voit valita toimitustavaksi myös noudon myymälästämme, osoitteesta Kuormaajantie 625, 403200 Jyväskylä.

    Kun tilauksesi on valmis noudettavaksi, saat siitä vahvistuksen sähköpostiisi. Noudathan tilauksen mahdollisimman pian. Myös noutotilauksia koskee 14 vrk peruutusoikeus.

    Tilauksesi on sinun omaisuuttasi sillä hetkellä, kun olemme kuitanneet sen sinulle noudettavaksi. Noutamatta jättämistä ei katsota tilauksen peruutukseksi. Mikäli tilauksesi on ollut noutamatta 30 vrk, emme sitä enään säilytä emmekä hyvitä maksua.


    Palautus

    Kaikilla tuotteillamme on kuluttajansuojan mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus, joka alkaa kun asiakas on vastaanottanut tilauksen. Käytössämme ei ole tuotteen vaihtoa, ainoastaan tilauksen peruutus/palautus. Mahdolliset huomautukset on tehtävä välittömästi tuotteen vastaanottamisesta.

    Palautus on maksutonta.

    Palautettavien tuotteiden tulee olla avaamattomia ja hygieniatuotteilla (mm. tatuointimusteet, lävistyskorut ja -välineet, tatuointineulat, tatuointikoneet, koneiden akut ja virtalähteet) ei ole palautusoikeutta, ellei niissä ole valmistusvirhettä (Kuluttajasuojalaki 6 luku, pykälä 16, kohta 4 ja 5). 

    Osan tuotteista voi palauttaa, vaikka tuotepakkaus ei olisikaan mukana, mutta huomaathan, että täyttä hintaa ei siinä tapauksessa hyvitetä. Tuote on tärkeää pakata niin, että se ei pääse liikkumaan pakkauksen sisällä.

    Henkilötietojen käsittely

    Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Yhteystietoja ei luovuteta eteenpäin eikä niitä käytetä suoramarkkinointiin tai mihinkään muuhunkaan tilauksen toimitusta koskemattomaan asiaan.

    Asiakasrekisteriimme emme tilaustietoja ilman eri sopimusta syötä, mutta tilauksen tulosteen arkistoimme niin elektronisesti kuin paperillakin siltä varalta, että tilauksen suhteen ilmenee myöhemmin epäselvyyksiä. Manuaalinen aineisto säilytetään niin, etteivät ulkopuoliset tai muut kolmannet osapuolet pääse rekisterin tietoihin käsiksi. Elektronisesti talletetut tiedot tiedot säilytetään niin, etteivät ulkopuoliset tai muut kolmannet osapuolet pääse rekisterin tietoihin käsiksi. Kaikki vanhentunut tai virheellinen tieto hävitetään.

    Vastuut

    Tattootukku.com verkkosivuston sisältö on suunnattu Suomen markkinoille. Tuotteemme ovat Suomen voimassa olevien lakien mukaisia, mutta emme vastaa kuin myyntihetkellä tuotteen lainmukaisuudesta. Mikäli laki tulevaisuudessa muuttuu, emme vastaa jo myytyjen tuotteiden muutoksista aiheutuvista kustannuksista tai taloudellisista menetyksistä.

    Pidätämme oikeuden verkkosivustomme virheiden korjaamiseen ja muutoksiin koskien sen sisältöä ilman erillistä ilmoitusta.

    Ostajan vastuulla on aina varmistaa, että tuotteen käyttö on asianmukaista ja lainmukaista. Musteissa tulee aina tehdä pistetestaus eli allergiatesti aina ennen käyttöä. Testaus tulee suorittaa aina kaikilla tuotteilla, mitkä ovat suorassa ihokontaktissa. Emme vastaa tuotteista mahdollisesti aiheutuvista allergisista reaktioista. Ostajalla on myös vastuu testata tuotteita myös avauksen jälkeen eli käytettyjen tuotteiden rutiinitestaus.

    Ostajan tulee myös vastata siitä että asiakkaalle kerrotaan tai tuodaan ilmi mahdolliset terveysriskit ennen käyttöä. Ostajan suositellaan ottavan asiakkaalta kirjallisen suostumuksen ennen musteen tai tuotteen käyttöä.

    Vastuumme rajoittuu rahallisesti vain tuotteen arvoon. Emme ole vastuussa taloudellisista tai muista tappiosta tai asiakkaalle aiheutuneesta epäsuorasta haitasta. Emme myöskään vastaa mistään vahingoista tai haitasta, joita tuotteistamme koituu muille tuotteille tai joita joita muut tuotteet aiheuttavat meiltä ostetuille.

    Emme vastaa epäsuorasta vahingosta kuten liikevoiton menetys, liiketoiminnan keskeytys, menetetty aika tai maine. Esimerkiksi, jos tuote on lähtenyt meiltä toimitukseen ajoissa mutta toimitus on viivästynyt toimittajasta johtuvista syistä tai jos tuotteesi on viallinen ja huolto viivästyy valmistajan toimesta.

    Tilatessasi tatuointikoneen, virtalähteen tai muun vastaavan toiminnallisen laitteen, vastaat itse koneen oikeanlaisesta käytöstä. Emme opasta kuinka tatuoidaan tai mikä on oikeaoppinen tatuointikoneen säätö tai muu koneen käyttöön liittyvä säätö taikka tekniikka. Otathan yhteyttä ammattilaiseen mikäli haluat tatuonnin tekoon apua.


    Maksuehdot

    Maksutapoina ovat käytössä Paytrailin kortti- ja mobiilimaksut sekä Klarnan rahoitusvaihtoehdot. Tietoa Paytrailin ja Klarnan maksutavoista sekä maksuehdoista löydät palveluntarjoajien verkkosivuilta.

    Tattootukku toimii ainoastaan tuotteiden markkinoijana, myyjänä ja toimittajana. 

    Yritysasiakkaille

    Yritysasiakkaillemme suosittelemme maksutavaksi Klarnan "Maksa 30 päivän sisällä" -maksutapaa tai vaihtoehtoisesti korttimaksua.

    Rekisreröityneille yritysasiakkaillemme olemme lisänneet myös mahdollisuuden laskuun. Laskutuksella maksaminen edellyttää voimassa olevaa Y-tunnusta, joka on lisätty tilaustietoihin.

    Puhelintilaus

    Rekisteröityneille Yritysasiakkaillemme annamme mahdollisuuden tilata kuten vanhan kunnon Anttilan aikaan.
    Soitto 0458620217 
    Kerro yrityksen nimi 
    Mitä tarvitset
    Miten haluat toimituksen hodettavan
    Heippa!
    Me täällä päässä sitten muodostetaan sinulle tilaus ja laitetaan tilausvahvistus josta pääset lataamaan laskun.
    Maksa se ja me lähetetään tilaus. 
    Laittele meille viestiä kun on maksettu niin hitusen nopeutuu sitten käsittely.

    TAKUU
    Tatuointikoneissa on 6-12 kk takuu. Mikäli koneessa ilmenee valmistusvirhe takuuaikana, valmistajat pyrkivät ensisijaisesti korjaamaan tuotteen. Tuotteet lähetetään valmistajalle tarkistettavaksi ja mikäli vika on takuun alainen, valmistaja korjaa tai vaihtaa tuotteen takuuhuollettuun tai uuteen tuotteeseen. Huoltoajat ovat n. 2-8 vk. Takuu ei kata mahdollisia ulkoisista tekijöistä aiheutuneita laitevikoja, kuten esimerkiksi tatuointikoneiden pudottaminen, ylirasvaaminen, moottorin öljyäminen tai mustevuoto koneen sisälle mikäli käyttää neuloja ilman tiivistettä. Otathan huomioon kun käytät konetta, että virtalähteen volttimäärä on riittävä suhteessa neulan kokoon. Mikäli käytät liian pientä volttimäärää neulassa, kone ylikuumenee ja hajoaa. Kone ei jaksa työstää neulaa pitkiä aikoja ilman riittävää virtaa. Mikäli koneen moottori rikkoutuu / lopettaa toimimisen tästä johtuvasta syystä, valmistaja / jälleenmyyjä ei vastaa koneen rikkoutumisesta. Koneita ei tule pitää käynnissä ilman neulaa yli 7 voltin virralla.