Tekemällä tilauksen verkkokaupassamme hyväksyt alla olevat ehdot.
Tilaajan tulee olla 18 vuotta täyttänyt. Mikäli on syytä epäillä että tilauksen on tehnyt alaikäinen, meillä on oikeus pyytää sinua todentamaan ikäsi.
Tilausvahvistus
Lähetämme tilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamisen tilauksen yhteydessä.
Kaikkien tuotteidemme hinnat sisältävät 24 % arvonlisäveron (alv). Saat aina tilausvahvistuksen sekä sähköpostiisi että paperisena toimituksen mukana. Tilausvahvistus on kirjanpitokelpoinen kuitti, jossa on alv-erittely selkeästi näkyvissä.
Toimitus
Tilauksen loppusummaan lisätään kiinteät toimituskulut valitsemasi toimitustavan mukaan.
Lähetämme tilaukset pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä. Arvioitu toimitusaika on 1-2 vrk tilauksen lähetyksestä. Ilmoitamme sinulle mikäli tilauksen toimitus viivästyy meistä johtuvista syistä. Mikäli tuote on esimerkiksi päässyt loppumaan varastosta, ilmoitamme toimituksen viivästyksestä tai poistamme puuttuvan tuotteen tilauksesta ja hyvitämme sen arvon.
Emme vastaa mahdollisista viivästyksistä tilaajalle aiheutuvista kustannuksista, emmekä ole vastuussa kolmannen osapuolen eli toimituksesta vastaavan kuljetusyhtiön mahdollisista viivästyksistä. Esimerkiksi, mikäli tarvitset tuotteita seuraavan päivän asiakastapaamista varten, joka peruuntuu toimitusviivästyksestä, emme ole korvausvelvollisia tilaajalle tai kolmannelle osapuolelle.
Noutamaton tilaus ei ole tilauksen peruutus. Huomioithan, että paketin noutamatta jättäminen tai vastaanottamisesta kieltäytyminen ei tarkoita palautusta. Mikäli jätät tilauksesi noutamatta, pidätämme alkuperäisen toimituskulun ja hyvitämme loput tilauksen summasta. Lisäksi mikäli asiakas jättää paketin noutamatta ilmoittamatta siitä meille, olemme oikeutettuja perimään asiakkaalta 15 euron käsittelykulut. Ulkomaantoimituksissa perimme 40 euron käsittelykulun sekä pidätämme toimitusmaksun kohdemaahan. Asiakas vastaa itse toimitustietojen oikellisuudesta, jotta kuljetusyhtiöt pystyvät toimittamaan lähetyksen.
Mikäli maksutapana on käytetty Paypalia, teemme hyvityksen Paypalin kautta. Paypal-maksutavassa on maksutapalisä 1,2 %, joka lasketaan myös palautettavasta summasta.
Nouto myymälästä
Voit valita toimitustavaksi myös noudon myymälästämme, osoitteesta Hannikaisenkatu 25, 40100 Jyväskylä.
Kun tilauksesi on valmis noudettavaksi, saat siitä vahvistuksen sähköpostiisi. Noudathan tilauksen mahdollisimman pian. Myös noutotilauksia koskee 14 vrk peruutusoikeus.
Tilauksesi on sinun omaisuuttasi sillä hetkellä, kun olemme kuitanneet sen sinulle noudettavaksi. Noutamatta jättämistä ei katsota tilauksen peruutukseksi. Mikäli tilauksesi on ollut noutamatta 30 vrk, emme sitä enään säilytä emmekä hyvitä maksua.
Palautus
Kaikilla tuotteillamme on kuluttajansuojan mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus, joka alkaa kun asiakas on vastaanottanut tilauksen. Käytössämme ei ole tuotteen vaihtoa, ainoastaan tilauksen peruutus/palautus. Mahdolliset huomautukset on tehtävä välittömästi tuotteen vastaanottamisesta.
Palautus on maksullista, mikäli tilaamasi tuotteet ovat virheettömiä. Pidätämme tilauksesi toimituskulun palautuksesta ja palautamme tuotteen hinnan mahdollisimman pian, kun olemme vastaanottaneet palautuksen.
Palautettavien tuotteiden tulee olla avaamattomia ja hygieniatuotteilla (mm. tatuointimusteet, lävistyskorut ja -välineet, tatuointineulat, tatuointikoneet) ei ole palautusoikeutta, ellei niissä ole valmistusvirhettä (Kuluttajasuojalaki 6 luku, pykälä 16, kohta 4 ja 5).
Osan tuotteista voi palauttaa, vaikka tuotepakkaus ei olisikaan mukana, mutta huomaathan, että täyttä hintaa ei siinä tapauksessa hyvitetä. Tuote on tärkeää pakata niin, että se ei pääse liikkumaan pakkauksen sisällä.
Henkilötietojen käsittely
Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Yhteystietoja ei luovuteta eteenpäin eikä niitä käytetä suoramarkkinointiin tai mihinkään muuhunkaan tilauksen toimitusta koskemattomaan asiaan.
Asiakasrekisteriimme emme tilaustietoja ilman eri sopimusta syötä, mutta tilauksen tulosteen arkistoimme niin elektronisesti kuin paperillakin siltä varalta, että tilauksen suhteen ilmenee myöhemmin epäselvyyksiä. Manuaalinen aineisto säilytetään niin, etteivät ulkopuoliset tai muut kolmannet osapuolet pääse rekisterin tietoihin käsiksi. Elektronisesti talletetut tiedot tiedot säilytetään niin, etteivät ulkopuoliset tai muut kolmannet osapuolet pääse rekisterin tietoihin käsiksi. Kaikki vanhentunut tai virheellinen tieto hävitetään.
Vastuut
Tattootukku.com verkkosivuston sisältö on suunnattu Suomen markkinoille. Tuotteemme ovat Suomen voimassa olevien lakien mukaisia, mutta emme vastaa kuin myyntihetkellä tuotteen lainmukaisuudesta. Mikäli laki tulevaisuudessa muuttuu, emme vastaa jo myytyjen tuotteiden muutoksista aiheutuvista kustannuksista tai taloudellisista menetyksistä.
Pidätämme oikeuden verkkosivustomme virheiden korjaamiseen ja muutoksiin koskien sen sisältöä ilman erillistä ilmoitusta.
Ostajan vastuulla on aina varmistaa, että tuotteen käyttö on asianmukaista ja lainmukaista. Musteissa tulee aina tehdä pistetestaus eli allergiatesti aina ennen käyttöä. Testaus tulee suorittaa aina kaikilla tuotteilla, mitkä ovat suorassa ihokontaktissa. Emme vastaa tuotteista mahdollisesti aiheutuvista allergisista reaktioista. Ostajalla on myös vastuu testata tuotteita myös avauksen jälkeen eli käytettyjen tuotteiden rutiinitestaus.
Ostajan tulee myös vastata siitä että asiakkaalle kerrotaan tai tuodaan ilmi mahdolliset terveysriskit ennen käyttöä. Ostajan suositellaan ottavan asiakkaalta kirjallisen suostumuksen ennen musteen tai tuotteen käyttöä.
Vastuumme rajoittuu rahallisesti vain tuotteen arvoon. Emme ole vastuussa taloudellisista tai muista tappiosta tai asiakkaalle aiheutuneesta epäsuorasta haitasta. Emme myöskään vastaa mistään vahingoista tai haitasta, joita tuotteistamme koituu muille tuotteille tai joita joita muut tuotteet aiheuttavat meiltä ostetuille.
Emme vastaa epäsuorasta vahingosta kuten liikevoiton menetys, liiketoiminnan keskeytys, menetetty aika tai maine. Esimerkiksi, jos tuote on lähtenyt meiltä toimitukseen ajoissa mutta toimitus on viivästynyt toimittajasta johtuvista syistä tai jos tuotteesi on viallinen ja huolto viivästyy valmistajan toimesta.
Tattootukku toimii ainoastaan tuotteiden markkinoijana, myyjänä ja toimittajana.
Yritysasiakkaille
Yritysasiakkaillemme suosittelemme maksutavaksi Klarnan "Maksa 30 päivän sisällä" -maksutapaa tai vaihtoehtoisesti korttimaksua.
Rekisreröityneille yritysasiakkaillemme olemme lisänneet myös mahdollisuuden laskuun. Laskutuksella maksaminen edellyttää voimassa olevaa Y-tunnusta, joka on lisätty tilaustietoihin.
Laskutus toimii siten, että saat tilausvahvistuksen mukana laskun, jossa on 14 vrk maksuaikaa.Kun maksusuoritus on rekisteröitynyt meille, laitamme tilauksen toimitukseen. Laskulla maksaessa on huomioitava pankkiviive, joka hieman pidentää toimitusaikaa.
